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du Journal SUD OUEST

Des Mots et des Maux
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Appels TéléFOUniques

La retraite c’est bien beau, vous avez envie de calme, de tranquillité, vous avez peut-être même envie de faire un léger somme, de rêver, de penser, d’écrire. Alors là, si vous avez besoin de silence et de solitude, un conseil: DEBRANCHEZ votre téléphone.

C’est fou le nombre d’appels dérangeants qu’on peut recevoir ! Certains jours, jusqu’à cinq appels!!!

“Bonjour Monsieur vous avez l’extrème bonheur d’avoir été choisi…”, “Bonjour Monsieur, vous et votre épouse ou compagne, avez la chance de gagner…”, “Bonjour Monsieur, nous avons le plaisir de vous annoncer que vous avez été choisi pour bénificier de 50% de réduction sur….”; ” Monsieur, quelle chance, vous avez, un de nos conseillers va vous rendre visite pour faire un diagnostic entièrement gratuit de …”!

Alors là même si l’on veut garder son calme, on risque de craquer, de devenir cassant. Une fois c’est pour l’isolation, une autre fois pour des menuiseries P.V.C, ou pour un diagnostic de l’état des charpentes de notre maison, pour repeindre la façade, pour nettoyer les tuiles, pour changer votre voiture, pour souscrire une assurance extraordinaire. Ca peut-être pour inaugurer un nouveau magasin, pour acheter du vin, pour se faire livrer des surgelés, pour avoir notre avis sur tel produit. Comme le lierre qui pousse, le télémarketing, c’est à dire le démarchage par téléphone, envahit peu à peu les murs de votre vie; il s’accroche, essaie de passer par la moindre faille d’une gentilllesse polie!

Si vous attendez, des nouvelles d’un proche gravement malade, ou une autre nouvelle importante, vous êtes bien obligé de laisser de temps en temps votre ligne ouverte! Et qui plus est, il paraît que c’est interdit de décrocher son combiné! Parfois vous avez du mal à comprendre tout ce que l’on vous dit car les sociétés utilisent des centres d’appel à l’étranger! Et en plus si vous tombez sur une nouvelle recrue qui ne sait trop se servir de son matériel ou qui ne coche pas les numéros appelés, il peut vous appaeler trois fois de suite. Et les deux fois de trop quand vous voulez lui signaler qu’il a déja appelé, il vous raccroche au nez sans s’excuser. Vous avez beau avoir demandé aux Télécoms de vous mettre sur la liste orange, rien n’y fait!

Ah si c’était comme sur la route et que celui qui passe à l’orange risquait une forte amende! En tous les cas , Moi, je commence à voir rouge et je vais devenir blanc de rage!

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