Je vais vous raconter maintenant ce que j’appelle mon exclusion de la chambre ; c’était le sixième jour, au moment du repas ; la petite Turque arrive et me demande. « Est-ce qu’on vous a dit, Monsieur, que vers treize heures dix, vous devez quitter votre chambre. En effet, nous devons la nettoyer, la désinfecter car à quatorze heures trente, un nouveau malade doit y venir. » Je lui réponds que je ne suis au courant de rien. Très gentiment elle me dit : « N’ayez aucune crainte, je rassemblerai vos affaires et avec le brancardier, nous vous les mettrons dans votre sac,sous le charriot. »

-”Mais où, va-t-on me mettre puisqu’il n’y a pas encore de place de libre dans la Maison de rééducation et de repos que j’ai demandé dans mon département ? ” -« Vous partagerez une chambre avec quelqu’un, dans l’établissement de rééducation qui jouxte la clinique et qui fait partie de la même société ! » A l’heure dite, me voilà transbahuté par un jeune brancardier très marrant à travers les ascenseurs et les souterrains du grand bâtiment. Comme prévu, la jeune Turque avait chargé tant bien que mal, mes affaires sous la plate forme du charriot. Je me retrouve dans une chambre de l’autre clinique où je comprends de suite que tout est différent du service de neurochirurgie. Le personnel médical, médecins, infirmières et aides soignantes, sont nettement plus sympathique et respectueux du malade. De plus dix minutes après mon arrivée, deux médecins me rendent visite avec mon dossier : ils regardent, semble-t-il avec surprise ma jambe droite, la tâtent, et me disent « Il faut qu’on vous redescende de suite au service angiologie, de la clinique pour des examens. Donc me revoilà amené à travers les couloirs, les souterrains jusqu’au service désigné. Incroyable mais hélas vrai, le médecin spécialiste découvre que j’ai une sacrée une phlébite ! Les infirmières du service de neurochirurgie, qui ne m’auscultaient jamais, n’avaient rien vu, faisant sans doute confiance aux petites piqûres quotidiennes dans l’aine ! Revenu dans le nouveau service, on me fait aussitôt une piqûre, on me donne des cachets, etc.. Heureusement que finalement on m’avait changé de service, car si j’étais resté dans ma première chambre, j’aurais pu passer de vie à trépas !

Autre surprise : la réception de la note de la clinique de retour chez moi ! La clinique n’était pas conventionnée avec ma mutuelle : résultat je devais payer le supplément chambre individuelle, 57 € par nuit soit la somme de 342 € pour six nuits ! Bien évidemment j’ai aussitôt téléphoné au service comptabilité de la clinique en lui expliquant que j’avais coché la case chambre individuelle au lieu de chambre à partager, à cause de la réflexion de la secrétaire et parce que j’étais angoissé par un examen douloureux que je devais subir juste après ; la dame m’a alors répondu ironiquement « Si maintenant il faut apprendre aux adultes à remplir un formulaire d’admission ! ». Je téléphonais alors à ma mutuelle en lui expliquant le pourquoi et le comment de la chose. Bien sûr mon interlocutrice fut écoeurée par le côté marchand de l’établissement et de son personnel. Elle me promit d’en parler à son directeur, et après une réunion des responsables, la section de mon département, décida de me rembourser dix euros par nuit, soit 60 sur 342 € ! Je dus donc payer de ma poche 282 € plus bien sûr les suppléments d’honoraires ! (A suivre.)

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